A Princesa Diana tinha um forte senso de sentimento. Ela poderia ser uma mãe devotada e uma amiga fantástica. Diana tinha dois atributos que a tornavam popular com todos: generosidade e empatia. Mas Diana não era tudo o que parecia. Ela pode ser brutal em sua raiva e desprezar alguém profundamente.
Infelizmente, a ira de Diana encontrou seu alvo em Sophie, a esposa do príncipe Edward. Havia rumores na época de que Sophie era uma réplica de Diana. Edward estava procurando uma companheira que se parecesse com Lady Di, já que ele se apaixonou pela esposa de seu irmão mais velho quando ela era mais jovem. As tensões entre as duas moças foram provocadas pelas constantes comparações da mídia entre elas.
O fato de Sophie, ao contrário de Diana, ser a favorita da rainha e de toda a família real piorou a questão. Sophie estava no centro da ira da princesa. Diana regularmente fazia Sophie chorar ao tirar sarro de sua aparência e roupas. Diana chamou a noiva de Edward de “minha substituta”. Naturalmente, a defesa de Sophie foi apoiada por toda a família real.
Diana recebeu críticas da Princesa Margaret, bem como da Rainha e da Rainha Mãe.
Este último disse uma vez a Diana: “Sophie pode ser simples, mas você é apenas uma vadia”, de forma cáustica.
